GROUPE ALTITUDE, PRET A CHALLENGER VOS ATTENTES
La SIMPLICITE guide l’action des équipes d’Altitude au quotidien. Nous nous engageons ainsi à rendre les contrats et les services les plus compréhensibles possibles, afin que nos clients les choisissent en toute connaissance de cause. Nous veillons également à rester simples dans nos relations avec les clients, car nous avons la conviction que c’est un signe de considération et un gage d’efficacité.
La CONVIVIALITE des échanges constitue aussi l’un des partis-pris fort d’Altitude en matière de service et nos équipes lui accordent un soin tout particulier.
Enfin, Etre à l’ECOUTE de nos clients, c’est aussi savoir dépasser les attentes exprimées pour détecter les besoins latents.
Ces objectifs sont atteints par un engagement fort au quotidien de l’ensemble des collaborateurs. C’est un état d’esprit, un comportement, une capacité à anticiper les besoins, une remise en question fréquente de nos méthodes, un travail d’équipe.
